许多人在进行新媒体营销时,因为无法迅速促成交易,导致成交转化率偏低。问题的核心在于他们不懂得如何有效引导用户。
缺乏引导,用户便无法产生购买欲望,想要快速成交自然变得困难重重。
实际上,让别人接受自己的观点或建议,也是一种形式的成交。
举个例子,我曾听到一位母亲与她的孩子的一段有趣对话。小女孩大约七八岁,她母亲让她去写作业,但她却偷偷用计算器计算,被发现后给出了一个神回复。
母亲说:“你要用脑子算啊!”
小女孩回答:“我不聪明,用脑子算太慢了。”
母亲又提议:“你今天做一点,明天做一点,不就能完成吗?”
小女孩却说:“明天做完,后天就没事做了。”
母亲接着说:“后天没事做可以练口算呀!”
小女孩在那儿哭闹,就是不写作业,让人忍俊不禁。
从这个例子可以看出,这位母亲的引导方式存在问题。为什么小女孩会抵触学习呢?
因为她觉得学习让她感到痛苦,而母亲却在逼她去做,她当然不愿意。长此以往,小女孩在潜意识里对学习产生了抵触,一提到学习,她的心情就变得不愉快。
我认为这应该是母亲长期不当引导的结果。她们的关注点都集中在负面的事物上,比如经常吓唬孩子,作业完成不好会被老师批评,学不会会导致上不了好大学等。
如果将关注点放在积极的一面,结果将大不相同。比如,完成作业会得到老师的表扬和奖励,学会技能能让一个人更强大等。
将注意力引向美好的事物,人们就不会觉得痛苦,一旦成为潜意识,行为就会变得主动。
与客户介绍产品也是如此。现在很多人不会快速成交,不会引导,无法引起客户的兴趣。
他们一味地介绍产品参数和功效,却没有讲清楚产品能为客户带来什么好处,更没有深入挖掘产品给客户带来的感觉。
例如,如果你卖的是减肥产品,大部分人只会说多少天能减掉多少斤,无副作用不反弹,就没了。
他们真正关心的是减肥后能获得什么?这才是他们最想要的东西。而这些几乎没有人在意。
根据不同人群的需求,他们的关注点也不同。比如,针对老年人,他们减肥可能是为了让自己更精神,身体健康,减少用药,节省看病费用。
对于未婚的女孩来说,减肥可能是为了穿上漂亮的衣服,找回自信,吸引异性。
对于未婚的男性,他们可能希望不会因为身材原因而影响恋爱关系等。
这些才是他们最关心的问题。你针对他们的痛点,描述产品带来的好处越具体,他们就越有感觉,就越容易快速成交。
就像前面的小女孩一样,她的关注点在让她感到痛苦的事情上,所以不愿意去做。而你在向客户介绍时,如果没有提到他们想要的感觉,他们的关注点就在花钱是否值得等问题上。你没有引导他们关注自己想要的东西,所以成交变得困难。
这些问题可以通过口头表达或文案来解决。优秀的文案就像一群不用花钱的顶级销售员。
这个价值非常大,如果运用得当,你的成交转化率将大幅提升。
同时,我已经将微信朋友圈快速成交的文案提炼成一个模型,只要套用这个模型,就能取得不错的效果。
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